Mardin Havalimanı’ndan İstanbul’a saat 14.00’te kalkması planlanan uçakta yaşanan teknik arıza, yolcular için kabusa dönüştü. İddiaya göre uçak, iki kez yolcularını alarak kalkışa hazırlandı ancak her seferinde teknik arıza gerekçesiyle yolcular tekrar terminale geri indirildi.

Saatlerce bekleyiş sırasında net bir açıklama yapılmaması ve çözüm sunulmaması yolcuların tepkisini artırdı. Uçuşun saat 21.30’a kadar gerçekleşmemesi üzerine bazı yolcular durumu sosyal medya üzerinden paylaşarak yaşadıkları mağduriyeti duyurdu.

Bekleyenler arasında bebekli ailelerin de bulunduğu yolcular, saat 23.00’te Mardin’deki bir otele götürülerek burada gece 01.30’a kadar konaklatıldı. Gece saat 2 sularında tekrar havalimanına getirilen yolcular, yaklaşık 12 saatlik bir gecikmenin ardından İstanbul’a hareket edebildi.

Yolcular, yaşanan süreci "tam bir eziyet" olarak nitelendirirken, yetkililerden mağduriyetlerinin giderilmesini talep etti. Ancak yolcuların iddiasına göre talepler karşılıksız kaldı.